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Open Si est une fintech qui a développé une plateforme technologique transfrontalière de paiements innovants dénommée KKiaPay : encaissement pour compte de tiers pour les marketplaces par mobile money et cartes bancaires, tenue de compte, et émission de moyens de paiements pour des acteurs marchands évoluant dans la bancassurance l’ecommerce, ou aux institutions publiques qui offrent des services dématérialisés aux citoyens.

Dans un contexte de digitalisation accélérée du marché et du commerce, l’entreprise s’étend dans de nouveaux territoires de la sous région ouest africaine.

Poste et missions

En tant que leader du département stratégique Marketing / Com, vous aiderez le management à articuler le positionnement stratégique de l’entreprise, y compris les stratégies détaillées de mise sur le marché, la proposition de valeur et l’adéquation produit-marché dans les secteurs verticaux et sur les nouveaux marchés où nous nous développons.

La clé de votre rôle est de permettre et d’augmenter l’orchestration des activités de marketing et de communication, en concentrant les efforts de marketing sur les moteurs à fort impact pertinents pour notre orientation B2B et nos futurs développements B2C. Nous recherchons un leader qui intègre l’empathie, l’intégrité et l’humilité dans un style de leadership pratique. Nous valorisons la curiosité, l’amélioration continue et l’ambition d’aller au-delà de chaque action.

Vos Missions

A la tête des équipes marketing et communication digital, vous aurez pour missions générales:

• La définition et l’exécution de la stratégie marketing (cibles, segments, canaux, pricing,) et des processus commerciaux
• Identification des marchés stratégiques cibles : opportunités de croissance et besoins produits, analyse de la concurrence : produits, modèles de distribution, politique marketing
• Préconisations d’orientation pour la construction de la roadmap produit : priorités business et spécificités produit par segment client
• Formalisation des propositions de valeur : bénéfices et promesses clients par verticale marché
• Mises en marché des nouvelles offres : positionnement produit, pricing et aide au ciblage commercial
• Conception des outils internes et externes permettant aux Sales & Operations de mieux positionner et vendre nos solutions : sales decks, pitchs produit, trainings…
• Production de contenu pour élaborer les plans de communication interne et externe (roadmap produit, nouvelles fonctionnalités…), et leur exécution
• Enrichissement des outils d’onboarding client en support des Opérations pour faciliter la prise en main des solutions par nos utilisateurs
• La veille commerciale (identification des cibles, des tendances marchés, participation aux events..)
• Le reporting (dashboard, analyses KPI’s…)

De manière spécifique, vous aurez à :

Marketing:

• Contribuer à la stratégie de mise sur le marché avec des informations documentées sur les principales tendances du marché et de la concurrence.
• Concevoir, exécuter la stratégie de contenu et les canaux.
• Concevoir, exécuter les activités de génération de leads en ligne / hors ligne évolutives et reproductibles.
• Élaborer et suivre le budget Marketing
• Optimiser la génération de la demande en utilisant une approche basée sur les données / KPI pour augmenter les prospects, développer un pipeline de vente de qualité et faire passer les prospects dans l’entonnoir.
• Concevoir, exécuter et superviser les efforts de marketing de canal avec les partenaires.
• Analyser les retombées de chaque action marketing engagée (suivi budgétaire, compte rendus réguliers)
• Optimiser la conversion via la mise en place d’un CRM
• Suivre et créer des rapports à l’aide de l’automatisation du marketing pour garantir une compréhension précise de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas, en mettant l’accent sur les opportunités réelles générées
• Orchestrer les activités de génération de leads avec les équipes Sales

Marketing Digital:

• Concevoir, exécuter et superviser les efforts de marketing de canal avec les partenaires.
• Analyser les retombées de chaque action marketing engagée (suivi budgétaire, compte rendus réguliers)
• Exécuter la stratégie marketing de la nouvelle offre digitale
• Mettre en place une veille stratégique sur les canaux digitaux
• Analyser le positionnement des produits et services sur le Web et sur les marchés digitaux
• Définir le positionnement, la stratégie de marque et la stratégie d’optimisation du trafic
• Valider les campagnes de communication liées à l’activité digitale
• Préparer les partenariats web
• Définir et mettre en œuvre la stratégie communautaire sur les principaux réseaux sociaux
• Comprendre et évaluer les tendances actuelles et les dynamiques, les nouveaux besoins des utilisateurs, et notamment les liens avec les réseaux sociaux, de manière à développer l’innovation
• Conduire la mise en place de la stratégie de fidélisation clients
• Analyser la cohérence de la stratégie digitale de son entreprise
• Qualifier l’impact des nouvelles tendances sur les produits et services existants ou en cours de développement
• Analyser le ROI (retour sur investissement)

Communication:

• Elaborer, planifier et gérer le budget et mesurer les résultats des actions menées
• Fixer les orientations stratégiques de la communication sur l’entreprise et ses produits en matière d’image, de visibilité, de message et définir le plan de communication
• Assurer un rôle de conseil auprès de la Direction sur les évolutions et tendances
• Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l’entreprise
• Déployer et exécuter la stratégie de communication validée avec la direction
• Manager l’équipe Communication et Marketing (entretien annuel, formation, développement des compétences, congés)
• Etablir le plan de communication du produit KKiaPay spécifiquement sous ses différents aspects et supports
• Assurer la cohérence de l’image de l’entreprise sur l’ensemble des déclinaisons de la communication, des supports et sur les différents sites
• Produire des documents d’aide à la prospection et vente au fil des besoins commerciaux
• Travailler en lien avec l’équipe RH sur l’amélioration de la marque employeur

Profil et compétences requises

• Formation supérieure type Ecole de Commerce, Cursus Marketing
• Expérience professionnelle d’au minimum 3 ans, en Marketing (Product Marketing / Business analyst) et/ou conseil dans un environnement technologique
• Excellente capacité d’analyse, et de reporting
• Excellentes capacités de communication à la fois orales, écrites et visuelles (présentations, vidéo, …)
• Capacité à comprendre des concepts produits complexes et à les articuler dans des communications claires et concises
• Expérience dans la création de documents d’analyse stratégique de concurrence et de positionnement
• 3 ans d’expérience en tant que leader du marketing/com avec une expérience éprouvée de succès dans le SaaS, la fintech B2B, les services financiers sur mobile dans un environnement de mise à l’échelle rapide.
• Solide sens des affaires et capacité à lier les actions marketing à l’impact sur les ventes.
• Solides compétences analytiques.
• Bonne compréhension de bout en bout du cycle client, du premier point de contact aux transactions conclues.
• Capacité à gérer de nombreuses tâches en simultané et à faire preuve d’agilité
• Expérience en start-up et en gestion de projets appréciées
• Idéalement, expérience dans les paiements digitaux, mise en place d’un CRM
• Maîtrise de Google Ads, Facebook Ads et des outils digitaux de communication en ligne

Autonomie, dynamisme, pragmatisme, focus data, réactivité et curiosité sont quelques-unes des qualités que nous saurons apprécier !
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) souhaitée.

Contact

Si vous êtes intéressés, merci d’envoyer votre CV à contact@opensi.co

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