CADRE GÉNÉRAL
Open SI SAS, entreprise de transformation digitale axée sur l’urbanisation et la construction de systèmes d’information, le développement de plateformes d’expérience client, les solutions de paiements digitaux et la délivrance de services publics aux citoyens, recrute :
Un Corporate Account Manager
DESCRIPTION DU POSTE
En qualité de Corporate Account Manager, votre principale responsabilité est de gérer et de développer les relations avec les clients institutionnels de l’entreprise (gros comptes). Votre objectif premier est de veiller à ce que les clients corporate existants soient satisfaits des produits ou services de l’entreprise et de maximiser les opportunités de ventes additionnelles. Cela implique de comprendre les besoins spécifiques de chaque client, de les conseiller sur les solutions adaptées et de veiller à ce que les engagements pris envers eux soient respectés.
MISSIONS
Accompagnant le développement commercial de la structure, vous avez la responsabilité de :
- Identifier et cibler les clients institutionnels potentiels dans des secteurs spécifiques en utilisant des stratégies de prospection appropriées.
- Rechercher activement de nouvelles opportunités commerciales en identifiant les prospects potentiels, en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
- Suivre et accompagner les clients dans leurs usages des services fournis par l’entreprise afin d’une satisfaction totale.
- Présenter de manière convaincante les produits et services de l’entreprise, en mettant en avant leurs avantages concurrentiels et en négociant les conditions contractuelles.
- Établir et entretenir des relations solides avec les grands comptes existants en leur fournissant un service de qualité et en répondant à leurs besoins.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Faire preuve de proactivité et de réactivité afin de fidéliser les clients.
- Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et analyser les résultats afin d’ajuster les approches et les tactiques de vente si nécessaire.
- Travailler en étroite collaboration avec les services techniques pour assurer une bonne expérience client.
- Suivre de près les tendances du marché, les mouvements de concurrence et les évolutions afin de rester compétitif et de proposer des solutions différenciées.
PROFIL DU CANDIDAT
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans la gestion des comptes institutionnels.
- Vous êtes à la recherche de nouveaux défis, vous désirez vous impliquer dans le développement de notre marque et participer à l’expansion du digital.
- Vous êtes résilient et êtes en mesure de négocier avec les représentants des différentes entreprises corporate de la place.
- Vous êtes enthousiaste, proactif(ve) et dynamique ; savez faire preuve d’un bon niveau d’autonomie et d’une rigueur inébranlable.
- Vous faites preuve d’empathie, de sympathie, d’écoute, de curiosité intellectuelle, d’intégrité, d’esprit d’entreprise et de diplomatie.
- Vous recherchez constamment à progresser dans votre métier et faire progresser votre entourage.
COMPÉTENCES REQUISES
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Maîtrise d’outils d’aide à la vente (système d’informations commercial, CRM ) et fidélisation clients .
- Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral,Maîtrise des outils informatiques ( Excel, Word,…).
- Savoir analyser les chiffres et proposer des actions afin de les améliorer.
- Maîtrise du stress.
- Connaître le marché Béninois et ses réalités.
- Savoir développer un argumentaire commercial afin de convaincre.
- Etre parfaitement bilingue serait un vrai atout.
Vous répondez à tous les critères mentionnés et êtes en quête de nouvelles opportunités ?
N’hésitez plus, intégrez une équipe de jeunes passionnés.
Envoyez votre CV à contact@opensi.co